企业与员工
今天整理笔记本里的文件，看到以前刘兄给我的讲座报告记录，是王建华来基地给我们讲的企业与员工的报告，刘兄记录了下来，今天特地放到我的空间，又看了一遍，还是有收获的。
时间：2008年11月5日
地点：娘娘府活动室
主讲人：王健华
记录员：刘建华
潘朝阳老师：第一排空着，建议大家无论是进公司开会，还是别的会议，尽量往前坐，这样有利于个人的发展。现在我们先做个热身，全体起立，向左转，伸出双手搭在前面同学的肩上，揉一揉。
如何鼓掌，把掌声送给门外的人。
今天的阳光很好，安排在工会俱乐部9点开始的讲座，8点40大部分都到了，王建华在喝银露花生牛奶，我想蒙牛提出的“每天一斤奶，强壮中国人。”是有道理的。这是我第二次见王建华老师，上次是在我们的开学典礼，他一惯的儒雅让我印象深刻。
潘朝阳主持会议，王健华校长，中科院计算所培训中心总经理，联想副总经理。
感谢大家给机会交流，人多的话就比较受罪，关于企业文化，怎么样成为一个好的员工，有问题的话，我可能是个很好的咨询师，一般都是四五十人，大家看的职场文化，如何成为职业人这方面的书可能比我多，有问题直接提，后面有厕所，想睡觉可以回去，咱们是自由的，这里睡不要打呼噜就成。詹越老师给了我个提纲，潘老师昨儿给我有说了个方式，早上4点起来我把稿子又改了，最后我加了个“漫谈”的形式，我从小员工，到大企业，到自己创业，在各信息协会都当过顾问，见过的多些，发现很多的浮躁现象，我更喜欢在咖啡馆聊天。大家再过段时间就工作了，这个时间的转变是非常关键的。
我把我的心得传给你们，老板教的，老师交的。
企业需要什么样的员工？
需要职业化素质好一些的，新人可能不够，大家别这么想，不想当将军的士兵不是好士兵，先当好士兵，再是班长，现在大家都是天之骄子，出社会都是意气风发，定好位，别忘了自己姓什么。
有问题直接提，不要怕打断。
我现在是董事长，也是别的公司顾问。
我每年有两个月的时间来和别人谈东西，都是从几百人中挑主来进行经理培养。
有个朋友，2个月见40个人，没有物色到一个。他说需要一些有点资质，但是很难找。
企业会教你一年，我在所里，半年熟悉，三年掌握，五年成长为科长，10万人在30岁前做到科长的很少。
企业员工双方要求不一致，出现企业找不到人，学生找不到工作。在一个圈子一把手历来都是挨骂最多的。怎么有人说我老对他不满意，自己不睡觉工作，经理还是不满意，张三李四都不错，为什么李四老挨批。站的角度不一样，领导说不要搞小动作，比如现在你在底下只能看到前面的人和我，而我能看见所有的人，所以最根本的还是你不了解企业。以后绝大多数进企业，企业需要什么，我们就做什么。
我们至少需要职业化的感觉，养成好的习惯。
在个人发展过程中，你计算机再好，也是按别人设计好的做，想我们计算所，大部分都是科学家，但是成不了大家，需要有哲学思考，需要去带学生，让别人成长等等。
将来要做职业经理和工程师，那什么是职业化？举几个例子
1，公司招标，老总告诉你，下午打印纸不够，你是助理，有很多的行政、后勤都需要你做，你对这个打印纸怎么处理？
我们好学，江西农大的学生刻苦好学是别的学校所不能比的。
有人网上查哪有卖的，侃价，打车，很辛苦弄到纸。。。
你完全可以打个电话，送过来，5分钟多花10块钱搞定。公司有供应商，或是隔壁有，我们借借，实在没有就去隔壁单位，如果和供应商年初谈好了送纸，那就不会出现这个问题，那么你半天时间就不会浪费。
企业需要员工半天创造的价值难道就是买两包纸？
电话线不知道怎么插，传真机，打印机不知道怎么用，只知道开IE上网，企业对你的期望是很高的，这样怎么可能让企业满意。
2，领导要你给别的公司领导发个邀请函，你怎么处理？
你有电话，有邮箱，也知道时间地点。领导批评你，而你说我每件事都做了，领导认为你很横，想想有没有效果，结果说明一切。怎么才叫结果好，要达到领导满意，情况有这么几种：一是最终客人来了，开产品发布会，而你什么都没有准备；二是你都准备好了；三是客人没来，但他了解了我们；四是客人没来，但是很讨厌你。
我的电话从来没有换过，人民日报社底下有个单位天天给我打电话，没烦死我，天天说我是人民日报社，其实只不过是一个邮递公司。
怎样达到一个好的结果？
没有人说客人没来就说明你工作不到位，那么一三哪种好，如果客服跟进做得好的话，第三种是最好的。最后一种是你败坏了企业的名声，这也是我们不能犯的错误。
邮件是我们最常用的工具，你要理解客户，理解领导希望的目标，工作的要求需要准备，他来不了，副总来或总监来，你如何保证他能来？发动所有关系保证他能到场，只要开会一定会有人负责，他有所有的资料，你去了解。第二是去完成这个事情，别想是简单，邮件千万别写错名字，任何人接到有错误的邮件会认为你单位的风格不入流，我们也不能犯这种低级错误，不能纵容自己。是否确认收到邮件，没打名字，会挨批。最后跟踪，上午发的，下午打个电话或是短信确认，一定要他的回复。真的没看的话至少要他知道。过几天确认，如果确实不来，那么一定要汇报，小员工的资历毕竟有限，你办不到，不代表经理办不到，经理出马，客人可能会给经理面子。
有人面试完，在公车站，别人坐车走了，他在发短信，感谢面试官给机会，过几天，再问我是不是被淘汰了，那么最后他留下了。
在机关，老职员是最让人痛心的，做了吗，做了，出去。但是效果怎么样不知道，这样又不能批评。。。其实领导他心里有个标杆，希望你做得更多。
公司北京25人，沈阳分校25人，一年半他做到了分校校长，他办事，总是超出别人的期望。
纸的事情，是希望你了解周边环境，如果你真的打车去，可能不报销，因为公司有独立的供货商。
人熟就有人会帮你。
邮件的事情，要了解领导的意思，做得更多。
软件编代码的时候，你习惯好不好，很影响这个产品。是否有文档，是否符合团队规范，是否会用了很偏的语言，是否按照规定时间完成。你会有里程碑的考核，你的部门经理会看到你所做的。
许多人喜欢睡懒觉，有人固定时间睡，固定时间起，喜欢睡的对自己说，以后会改。千万别这么想，改不了，养不成好的工作习惯，别人工作10个小时，而你没有那么多时间和精力，那么你的绩效肯定是不会比别人高的。不要小看小的细节，再看你的编程，如果符合规范，那么你的代码很有可看性。
要找好的讲稿，网上买，如果你花1000块能买到，那不会花几天准备，因为这些准备的时间你能创造更大的价值。比如我前几天在北京交大的演讲费是每个小时1000块。
不要让别人认为你是个封闭的人，这个观念形成后很难改变。
注意方法和过程，方法对了，过程严谨，领导放心。联想，能不能做要马上汇报，你隔两天说这个事情我做不了，周五完成的任务，周一和你说，你周三说做不了，OK，以后你就别想要更多的工作，耽误事情。
你要在第一时间告诉我，能还是不能，第二时间告诉我需要的资源。干完了，马上告诉我，周三做完了，如果到周五再说也不好，马上汇报，那么整个进度都会提前，大型工程提前一天完成一般是有500块的奖金。
争取一切机会去做更多的事情。表明我愿意工作，我闲不住，希望有更多的机会，公司喜欢这样的人。
注意小细节，比如如果我开始讲课，老在这动鼠标，我想大家就不会看我的稿件，而看鼠标。
领带夹，并不是怎么弄得好看，而是要别人看到你的内涵，你的思想。
职业化的素养，职业化的眼界
素养是道德，品质，方法。企业没有这个义务去让你改变素养，进高校有农村来的，有高干子弟，有富商的孩子，大学是个神圣的地方，成绩好坏是标准。
但是生活习惯有反差，是否知道服装的搭配，穿西服要配皮鞋，而不是运动鞋，但是这些东西企业没办法去要求你，父母潜移默化就会影响你。领带，很多人认为没有照样工作，但我就是要打好它。
我们老师出差，没说服装要求，但是出现在北京火车站的时候，都是白色西服，到沈阳见到的分校老师也是统一西服，这个没办法具体要求，但是当你看到一个团队都是统一着装，你肯定会觉得他们特别有战斗力。
领带夹子不会用，部门里的人，我统一招起来，教他们怎么打。很多人领带买回来，结子打好了就从没有拆过。
谈生意时候，两个看到你的领带是从皮箱里拿出来直接套在脖子上，别人会怎么想。
素养是最难养成的。
中国的传统文化，文学，医药，这些东西是很多会令你吸引人的东西。
听音乐会，一定要穿西装打领带，这是讲究。
我们所里，很少有人打领带，而我再热，一定要西服衬衣，全所人知道我是个神经病，但是所有人都知道我讲规矩，还有一点就是我对人客气，我当处长的时候，很多人讲话都会：“建华说，哦，王处长说。。。”这样有亲和力，包括80多岁的老头老太都说这小伙子不错。从小养成能被大家接受的行为素养。
规范，没有规矩不成方圆。
技能，沟通，学习方法。
眼界，你要看到这个行业的发展。
可口可乐收购汇源这个事情，我爱人问我，当时我脸红，我不知道，晚上我就查资料。后来和同事聊这个事情，我能知道很多的细节。
当你做到部门经理时，你就要关注资本市场了。
如果你只能看到这张桌子，那么你走不出这间屋子。
讲自己，也要讲团队。通过自己的努力，是通过自己的榜样来带动旁人。
休息20分钟。
企业在想什么？
做好项目，那么它最好的结果是什么。一个企业有自己的想法，风格，文化。不对的话路会越来越歪，让大家找到一种感觉。
企业之于员工的作用：
1，企业是杆大旗，是个宗旨。它做战略规划的时候，都会说。联想：树立国产品牌的大旗！08年真正的国际化，产权结构。有志者大家一起创业。企业进去了，就把他当成自己的家，一个传销公司，一月一万，一个IT企业，一月2千，那么99%的人去IT，因为他实在，不背良心。
2，企业之于员工一定是个舞台。给你搭舞台，在外企养成很好的习惯，培训更多的不是技术，是洗脑。计算所的威望在国内是非常高的。小企业，百度的发展，从小公司开始，后来上市，分股票。只要生活能维持，那么最好是从小公司开始做起。
3，企业应该是员工的加油站。面试一老师，27岁硕士，两年多的软件开发，做了2年销售，北大青鸟呆过一年，想来做讲师。他的底子很好，但是所有的企业都没有给他发展空间，自己也没有信心，到了这个年纪，再改些毛病很难。
如果只是找份工作吃饭，那么什么都可以，要看看有没有发展。
你的愿景要和企业结合起来，如果你做得难受，那么赶紧离开。
企业如果要求每人都是高手，那么他的发展会很快。
所有企业都是很认可这样的人：
有责任心；
有上进心，看着目标前进，联想原来是没日没夜地干活，他们说的都是：我要。。。我能。。。。；
有事业心，要贡献社会，任何一个企业最终的价值就是贡献社会，你在社会中接受无数人的帮助，那么你就要反馈社会；
有集体荣誉感，如果你总是以发牢骚和抱怨来标榜自己；
敬业热情；
如果别人问你再哪，你说在北京，都不好意思说自己企业的名字，那么老总要思考了。
当官，你资源大，你就能做更多有意义的事情，不要动歪脑子为害社会。
有个老总给员工说：我都不好意思听你跟我说不好意思。
往往具有强迫症的人就是有责任心的人，会被别人看成神经质，我们家的门锁没锁，我们的东西带没带，他惦记着。。。
选到了一个好企业，那么珍惜。没选好，那一起努力让他变好。
谁要说计算所不好，我会跟他急，论理，所里培养了我。
好的东西是靠每个人点点滴滴的塑造起来的。
在家是和受宠的孩子，在学校老师管不过每个人，靠的是同学的制约，靠的是自觉。
公司说，你创造不了价值，那么就不要你，早晚的事。
到企业，无论你以前干嘛，你现在要做的是熟悉环境，融入集体，守规矩。
善于接触领导，要让领导很信任你，关系融洽，安安心心地给你分配工作，今天你好被领导，那么明天你就可以领导别人。
企业提倡诚实信用，别在背后说人坏话，这个圈子很小，我做项目，竞标的是中软，代表的是我的大学校友，西门子的代表是我夫人的好朋友。
有人脾气大，没关系，理解下别人，当你做的别人做不到的，你就有机会了。
不是爱学习，要善于学习，快速准确地学想要的东西。
很多人写的东西是不合适的，管理学就是。
你要知道自己的要学什么，养家糊口的本领，修身养性的兴趣。
思路转换：别去抱怨员工工作方法不好，老总的策略不对，适合的才是最好的。中国的仿造也很有市场，但是你没办法达到那个技术要求。
解决方法，不要玩技巧，编程也是，不要有个新算法就往里加，我有个例子就是，915项目，是个航天项目，我做管理规则，因为我，整个工程进度拖后了两个月，那种感觉是非常难受的。代码，描述，我写规则，再由人反写生代码，原来这个项目是连名字都保密的，我把20多种当时现有的管理软件拿来测，测控报告，简单踏实些。
手机，现在有多少人全部功能用上的？我的是打电话就可以了
execl表，功能非常强大，我自己编了一个，老板说要买一个，买了干嘛，他不知道，其实我的就能用了。
我execl使用没有各位熟，但是我能编写出一个软件，因为我知道流程，知道财会知识，知道函数。
简单的工具解决不了的就用思想，有深度，达到一种境界。
做信息化的，千万别说软件多神奇，软件只是辅助工具，我自己都不敢这么说。信息化对于经济的发展，就像计算机对于算数一样，都是要结合管理思想去做事的，我们要去一个地方，要快一点就骑自行车。
我们所是：提高管理思想，提高工作效率。
有很多企业，很大，但是小事绝不含糊。3M
规矩是条条框框，但是员工已经超越了这些，创造性。
HP的着装手册有一本书那么厚。
联想，不能穿拖鞋，有人穿了，他把拖鞋拿起来，拎过头顶，大家看着拿出外面去，很尴尬。
每周一9点我要收到报告，五一期间放假，经理脾气很冲，打电话：我什么时候说过五一期间周一就不要写报告了？？？
做得比说的好，我能力不行；做的没说的好，我骗人。
学生学习，从入门到出门，总要有收获。
这家伙就是满嘴摆伙儿，不行，我昨天有把稿子改了遍，就怕讲的对不起大家。
业务员抽提成，冒风险，价格10万，他去找经理8万行不行，为了自己的利益。
不要看着别人往火坑里跳，他忘了，错了，你知道而不提醒，造成的结果是互相拆台，发生了，老总是不会给你解释机会的。
善于学习，不断进步，永无止境。
咬得菜根，百事可为！
潘老师：
再次送出掌声给王老师，回去多看自己的笔记，温故而知新，多观察注意，多思考。
最后扫尾，整理会场。
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